1. Кто несёт ответственность за обработку ваших персональных данных?
Kalenner является контролёром в смысле Общего регламента о защите данных ("GDPR") в отношении обработки ваших персональных данных через наш Сервис.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем?
Наш подход к сбору данных минималистичен. Мы собираем только те данные, которые строго необходимы для предоставления нашего Сервиса:
• Информация об аккаунте: адрес электронной почты и имя
• Данные конфигурации сервиса: описания ваших услуг, опыта, доступности и цен
• Содержимое базы знаний: документы, расшифровки аудиофайлов и другие материалы, которые вы загружаете
• Журналы разговоров: взаимодействия между вашими клиентами и вашим ИИ-ассистентом
• Аналитические данные: анонимизированные данные об использовании (например, источники посещений клиентов, статистика бронирований)
3. Зачем мы обрабатываем ваши данные?
• Для предоставления нашего Сервиса: управление аккаунтом, ИИ-ассистент, генерация контента, функциональность бронирования
• Для обеспечения функций на базе ИИ: функциональность Smart Agent, Smart Content и Smart Business
• Для предоставления аналитики: анонимизированные данные об использовании для бизнес-аналитики
• Для соблюдения правовых обязательств: ответы на законные запросы правоохранительных органов
4. Кто имеет доступ к вашим персональным данным?
• Конечные пользователи (ваши клиенты): информация, которую вы настраиваете для своего ИИ-ассистента, будет доступна всем, кто взаимодействует с вашим агентом
• Amazon Web Services (AWS): наш Сервис размещён на инфраструктуре AWS в пределах ЕЭЗ
• Поставщики ИИ-моделей: определённые данные передаются сторонним поставщикам LLM для обработки
• Правоохранительные органы: мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону
5. Где мы храним ваши персональные данные?
Все данные хранятся на серверах AWS, расположенных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ). Мы не передаём ваши персональные данные в страны за пределами ЕЭЗ, за исключением случаев, необходимых для обработки ИИ-моделями, по вашему запросу или для правовых претензий.
6. Как мы защищаем ваши персональные данные?
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, включая шифрование данных в состоянии покоя и при передаче, безопасный контроль доступа и использование защищённой инфраструктуры AWS. Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен.
7. Ваши права по GDPR
Вы имеете право на: доступ к своим персональным данным; исправление неточных данных; удаление (при определённых обстоятельствах); ограничение обработки; возражение против обработки; переносимость данных; и отзыв согласия в любое время.
Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу info@kalenner.com.
8. Важные ограничения
Вы несёте единоличную ответственность за контент, который загружаете в свою базу знаний. Результаты, сгенерированные ИИ, могут содержать ошибки или неточности. Вы несёте ответственность за проверку любого контента перед публикацией.
9. Изменения в данной Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас об изменениях, опубликовав новую политику на нашем сайте.
10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу info@kalenner.com.