1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?
Kalenner ist der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über unseren Dienst.
2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Unser Ansatz zur Datenerhebung ist minimalistisch. Wir erheben nur Daten, die für die Bereitstellung unseres Dienstes unbedingt erforderlich sind:
• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse und Name
• Dienstkonfigurationsdaten: Beschreibungen Ihrer Dienstleistungen, Erfahrungen, Verfügbarkeit und Preise
• Wissensdatenbankinhalt: Dokumente, transkribierte Audiodateien und andere von Ihnen hochgeladene Materialien
• Gesprächsprotokolle: Interaktionen zwischen Ihren Kunden und Ihrem KI-Assistenten
• Analysedaten: anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. Quellen von Kundenbesuchen, Buchungsstatistiken)
3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?
• Zur Bereitstellung unseres Dienstes: Kontoverwaltung, KI-Assistent, Inhaltsgenerierung, Buchungsfunktionalität
• Zur Aktivierung KI-gestützter Funktionen: Smart Agent, Smart Content und Smart Business Funktionalität
• Zur Bereitstellung von Analysen: anonymisierte Nutzungsdaten für Geschäftseinblicke
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Beantwortung legitimer Anfragen von Strafverfolgungsbehörden
4. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?
• Endnutzer (Ihre Kunden): Informationen, die Sie für Ihren KI-Assistenten konfigurieren, sind für jeden zugänglich, der mit Ihrem Agenten interagiert
• Amazon Web Services (AWS): Unser Dienst wird auf AWS-Infrastruktur innerhalb des EWR gehostet
• KI-Modellanbieter: Bestimmte Daten werden zur Verarbeitung an Drittanbieter von LLM übermittelt
• Strafverfolgungsbehörden: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
5. Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Alle Daten werden auf AWS-Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Länder außerhalb des EWR, außer soweit dies für die KI-Modellverarbeitung erforderlich ist, auf Ihren Wunsch hin oder für Rechtsansprüche.
6. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung, sichere Zugriffskontrollen und Nutzung sicherer AWS-Infrastruktur. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist.
7. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben das Recht auf: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten; Berichtigung ungenauer Daten; Löschung (unter bestimmten Umständen); Einschränkung der Verarbeitung; Widerspruch gegen die Verarbeitung; Datenübertragbarkeit; und Widerruf der Einwilligung jederzeit.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@kalenner.com.
8. Wichtige Einschränkungen
Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie in Ihre Wissensdatenbank hochladen. KI-generierte Ausgaben können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Sie sind verantwortlich für die Überprüfung aller Inhalte vor der Veröffentlichung.
9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen.
10. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter info@kalenner.com.